In ossequio all’art. 3 della nostra Costituzione l’A.d.E., protesa nella direzione della compliance tra cittadino ed istituzione, ha pubblicato una nuova guida riguardante i servizi agili che il cittadino può utilizzare. Essi vanno dall’utilizzo di strumenti per il contact center quali mail, pec e classica assistenza telefonica fino a servizi di sportello più evoluti quali il web-ticket o servizi di videochiamata per ottenere assistenza dagli uffici. Per quanto riguarda i servizi telematici l’A.d.E. ha messo a punto la sua app “AgenziaEntrate” e due servizi web molto utili: il primo è “Consegna documenti ed istanze”; il secondo è “Certificati”.
La guida prosegue nella classica presentazione di tutti i servizi disponibili in modalità telematica: richiesta del codice fiscale o duplicato, registrazione di atti, rimborsi fiscali, richiesta di accredito su c/c, successioni, comunicazioni di irregolarità, dichiarazione precompilata, correzione dati catastali e visure, ispezione ipotecaria, interrogazione registro delle comunicazioni, consultazione archivio comuni e stati esteri, consultazione dinamica della cartografia catastale.
I diritti costituzionali.
“Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali
davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza,
di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni
personali e sociali.
È compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine
economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà
e l’eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo
della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti
i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale
del Paese”.
(Articolo 3 della Costituzione)
studioboccagna 